Regulamin przewozów osobowych
Przed skorzystaniem z Naszej Usługi prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi warunkami.
REGULAMIN PRZEWOZÓW OSOBOWYCH
Przed skorzystaniem z usług transportowych West-Service sp. z oo. zachęcamy Państwa do zapoznania się z regulaminem przewozów osobowych firmy West-Service sp. z oo. Znajdą w nim Państwo opis praw i obowiązków zarówno Przewoźnika jak Pasażera. W przypadku wątpliwości bądź dodatkowych pytań do poniższych podpunktów, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
1. Pasażer musi posiadać przy sobie ważne dokumenty uprawniające go do podróży, w tym m.in. dowód osobisty, paszport czy wizę wymagane przy przekraczaniu granicy. W przypadku ich braku przewoźnik ma prawo odmówić Pasażerowi przejazdu.
2. Pasażer musi dostosowywać się do przepisów porządkowych i wymagań kierowcy dotyczących przewozów osobowych.
3. Pasażer ponosi odpowiedzialność cywilną za wyrządzone przez siebie szkody, w tym dotykające zarówno mienia Przewoźnika West-Service sp. z oo, jak i pozostałych przewoźników oraz współpasażerów.
4. Pasażer ma obowiązek zapięcia pasów bezpieczeństwa podczas transportu.
5. Pasażer ma prawo do przerw w trakcie podróży w odstępach minimum 2,5-3 godziny od ostatniego postoju.
6. Pasażer ma prawo do bezpłatnego przewozu 2 sztuk bagażu podstawowego w tym 1 sztuki bagażu podręcznego o wadze do 5 kilogramów oraz 1 sztuki dużego bagażu lub 2 mniejszych sztuk o łącznej wadze nieprzekraczającej 40kg.
7. Bagaż dodatkowy (nadbagaż) może być przewieziony tylko wtedy, gdy pozwoli na to miejsce w luku bagażowym, miejscu do tego wyznaczonym oraz za dodatkową opłatą przy wcześniejszym zgłoszeniu do kierowcy lub biura przewoźnika. Przyjmuje się, że płatny dodatkowy bagaż posiada maksymalną wagę do 20 kilogramów. Cena jest uzależniona od gabarytu nadbagażu, szacuje się w kwotach 5-10 euro od sztuki.
8. Opłata za bagaż dodatkowy (nadbagaż) obowiązuje wyłącznie w
przypadku przewozu na trasie Niemcy–Polska. W przypadku przewozu na trasie Polska–Niemcy bagaż dodatkowy jest przewożony bez dodatkowej opłaty, pod warunkiem dostępnościmiejsca w luku bagażowym lub miejscu wyznaczonym do przewozu bagażu oraz wcześniejszego zgłoszenia go kierowcy lub biuru przewoźnika.
9. Zapomniane lub z innych powodów pozostawione przedmioty w pojeździe przewoźnika nie są objęte ochroną i odpowiedzialnością przewoźnika. Jeśli przedmioty zostają odnalezione przez obsługę pojazdu, będą przechowywane przez West-Service przez okres 7 dni od dnia dostarczenia ich do głównej siedziby firmy.
10. W przypadku szkód doznanych podczas przejazdu, pasażer ma prawo ubiegać się o odszkodowanie z polisy ubezpieczeniowej od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW). Należy przy tym zaznaczyć, że ubezpieczenie to nie obejmuje szkód powstałych na skutek wydarzeń mających miejsce poza pojazdem.
11. Przewoźnik ma prawo odmówić pasażerowi transportu, zarówno jeszcze przed jego rozpoczęciem jak i w trakcie podróży, jeżeli:
A. Pasażer nie stosuje się do postanowień niniejszego regulaminu,
B. Pasażer jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
C. Zachowanie Pasażera zagraża bezpieczeństwu kierowcy lub innych osób.
W ww. sytuacjach Przewoźnik nie jest zobowiązany do zwrotu Pasażerowi kosztów podróży.
12. W busach West Service sp. obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych, papierosów elektrycznych, spożywania alkoholu oraz używania innych używek.
13. Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia w transporcie wynikające ze złych warunków pogodowych, kontroli drogowych czy celnych, korków, wypadków lub innych losowych zdarzeń na trasie.
14. W przypadku braku możliwości zrealizowania przejazdu przez West-Service sp. z 0.0., przewoźnik dokłada wszelkich starań do zorganizowania transportu na danej trasie przez innego przewoźnika, z którym współpracuje.
15. W przypadku nie odbycia podróży z winy przewoźnika, Pasażer otrzymuje całkowity zwrot pieniędzy za niewykorzystany przejazd.
16. Przewoźnik ma prawo ustalić przesiadki podczas transportu, jeżeli wymaga tego logistyka lub względy bezpieczeństwa.
17. Pasażer zobowiązany jest do utrzymania porządku wokół swojego miejsca w pojeździe, natomiast podczas opuszczania pojazdu do zabrania wszystkich pozostałości (puste opakowania, pozostałości po artykułach spożywczych, etc.).
18. Przewożenie zwierząt jest możliwe po uprzednim zgłoszeniu tego faktu do biura przewoźnika oraz opłaceniu dodatkowego miejsca. Opiekun zobowiązany jest do posiadania odpowiednich akcesoriów do przewozu zwierząt (smycz, kaganiec, transporter, mata zabezpieczająca, etc.). Opiekun zobowiązany jest do ograniczenia możliwości przemieszczania się zwierzęcia po pojeździe podczas podróży oraz zapewnienia komfortu i bezpieczeństwa zarówno dla zwierzęcia jak i współpasażerów.
W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy: Ustawa z dnia 15. Listopada 1984 r. prawo Przewozowe (tekst jednolity Dz. U. z 2000r. nr 50, poz. 601 z późniejszymi zmianami), Ustawa z dnia 23. Kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny (Dz. U. z 1964r. nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).
